Open-Book Verfahren

Das in den vergangenen Jahren vielfach in den Servicebereichen von IT Unternehmen eingeführte "Open-Book-Verfahren" kommt ursprünglich aus der Automobilindustrie. Und es ist nicht simplifiziert -wie immer wieder nahegeleg wird- als ein offenlegen von Einkaufspreisen zu verstehen. Ursprünglich wurde es entwickelt, um Kostentreiber bei Lieferanten zu identifizieren. Hintergrund war also, unter Betrachtung aller Herstellkosten, die zum Preis einer Leistung beziehungsweise eines Produktes führten, diejenigen zu identifizieren, die besonders hoch waren. Das kann mittels eines Kostenvergleiches verschiedener Lieferanten erreicht werden.

Es wurde nicht dazu entwickelt, um beispielsweise Margen von Zulieferern als zu hoch zu identifizieren (viel einfacher wäre es in diesem Fall, eine Maximalmarge zu vereinbaren). Es wurde auch nicht dazu entwickelt, einen Kostenbestandteil -beispielsweise den Einkaufspreis des Dienstleisteres für eine Ware oder Leistung- isoliert zu betrachten.

Nun ist es aber so, dass nicht der Einkaufspreis einer Ware oder Leistung für den Endpreis eines Produktes oder einer Dienstleistung allein verantwortlich ist. Insbesondere nicht in der IT-Dienstleistungsbranche. Preise ergeben sich aus Verwaltung, Rekrutierung, Selektion, Profilaufbereitung, Angebotserstellung, Nachbesetzung, Verhandlungsführung, Kandidaten- und Kundenbetreuung, Vertragsauswahl, Kundenbindung, Werbungskosten, Geschäftsraummieten, Risikoübernahme, Ausschreibungskosten, Fahrtkosten, Spesen, Personalkosten sowie Kosten für die relevante Rechts- und Steuerberatung. Um nur einige zu nennen.