CRM

Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement), kurz CRM, steht für die informationstechnologisch aufbereitete Pflege von Kundenbeziehungen. Darunter versteht man das Sammeln, Verwalten und Pflegen von Daten (in einer Datenbank hinterlegt), die den Kunden beschreiben...

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Customer Relationship Management

Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement), kurz CRM, steht für die informationstechnologisch aufbereitete Pflege von Kundenbeziehungen. Dafür sammelt, verwaltet und pflegt das Unternehmen alle Daten, die seine Kunden betreffen, in einer Datenbank...

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